Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng 789vet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "789vet" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ website và toàn bộ dịch vụ hoạt động tại https://789vet.click, bao gồm các dịch vụ cá cược thể thao, giải trí trực tuyến và các tính năng liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789vet.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân mà người dùng tạo ra trên nền tảng 789vet.
• "Kèo" / "Cược": Một giao dịch đặt cược hợp lệ do người dùng thực hiện thông qua hệ thống của 789vet.
• "Ví": Số dư tiền mặt và tiền thưởng trong tài khoản của người dùng tại 789vet.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền ưu đãi do 789vet cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 789vet từ bất kỳ thiết bị nào, bất kể trình duyệt hay hệ điều hành. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi 789vet thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 789vet, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 789vet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có số điện thoại Việt Nam hợp lệ để xác minh danh tính và nhận thông báo tài khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản và thu hồi số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không đang trong tình trạng bị 789vet cấm hoặc tạm ngưng từ trước.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động đó.

Tất cả các kèo cược tại 789vet được xử lý theo các quy định sau:

• Kèo đã xác nhận là ràng buộc: Sau khi người dùng bấm xác nhận và hệ thống 789vet phản hồi thành công, kèo cược được coi là hợp lệ và không thể hủy đơn phương, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 789vet xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận kèo là tỷ lệ áp dụng. 789vet không điều chỉnh tỷ lệ sau khi kèo đã được chấp nhận, trừ trường hợp lỗi hiển thị rõ ràng (tỷ lệ bất thường do lỗi hệ thống).
• Kết quả kèo: Được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao độc lập mà 789vet sử dụng. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định của 789vet là cuối cùng sau khi tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức.
• Kèo bị hủy: 789vet có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược trong các trường hợp: trận đấu bị hoãn hơn 36 giờ so với giờ thi đấu dự kiến, lỗi tỷ lệ rõ ràng, hoặc sự kiện thể thao bị hủy hoàn toàn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: 789vet quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và từng trận đấu. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.
• Kèo combo (Accumulator/Parlay): Nếu một hoặc nhiều kèo trong phiếu combo bị hủy vì lý do hợp lệ, kèo đó sẽ được coi là tỷ lệ 1.0 và không ảnh hưởng đến các kèo còn lại trong phiếu.

789vet bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với bất kỳ tài khoản nào nếu có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cược theo nhóm có tổ chức nhằm khai thác lỗi tỷ lệ.

789vet hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng VND phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. 789vet không quy định mức nạp tối đa nhưng có thể yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch giá trị lớn.
• Tiền nạp thông thường được phản hồi vào ví trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, có thể mất tối đa 30 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nạp hộ hoặc nhận nạp hộ là vi phạm điều khoản.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• 789vet xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút trong hầu hết các trường hợp, hoạt động 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Lần rút tiền đầu tiên có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng bị khóa) mới có thể rút.
• 789vet có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

789vet thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi và khuyến mãi dành cho thành viên. Các ưu đãi này đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể được thông báo rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình ưu đãi.
• Hoàn tiền cược hàng tuần: Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện áp dụng được công bố hàng tuần. Tiền hoàn thưởng được tính dựa trên tổng tiền cược thực tế, không bao gồm kèo bị hủy hoặc cược từ tiền thưởng chưa giải phóng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi và không thể khiếu nại sau đó.
• Một ưu đãi mỗi lần: Người dùng không thể kết hợp nhiều mã khuyến mãi hoặc nhiều chương trình ưu đãi cùng lúc, trừ khi được 789vet thông báo rõ ràng là có thể ghép.

789vet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống. Quyết định của 789vet về việc áp dụng hay từ chối ưu đãi trong các trường hợp tranh cãi là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng dịch vụ của 789vet, bạn cam kết tuân thủ các trách nhiệm sau:

• Chỉ cược bằng tiền của chính bạn và không sử dụng bất kỳ nguồn vốn nào có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện đặt cược, khai thác tỷ lệ hoặc can thiệp vào hệ thống của 789vet.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, bảo mật hoặc tính toàn vẹn dữ liệu của 789vet.
• Không chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho 789vet nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, tỷ lệ bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn. Việc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật thay vì báo cáo là vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin trung thực khi liên hệ bộ phận hỗ trợ của 789vet.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản, thu hồi tiền thưởng và tiền thắng có liên quan, và/hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập vào nền tảng 789vet.

789vet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi kèo hoặc mỗi ngày để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng hoặc khóa tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn nếu bạn cảm thấy cần tạm dừng.
• Cảnh báo thời gian: Nhận nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi nhất định.

789vet không tiếp thị hay cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 789vet hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

789vet áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của người dùng. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789vet (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Không đăng nhập vào tài khoản 789vet trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• Báo cáo ngay cho 789vet nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc các hoạt động bất thường trong tài khoản.

Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789vet được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật và 789vet không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.

789vet có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc thông tin xác minh không hợp lệ.
• Có dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để can thiệp vào hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị tạm ngưng do điều tra, 789vet sẽ thông báo cho người dùng về lý do và thời gian xử lý dự kiến. Nếu tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, 789vet bảo lưu quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại (sau khi đã đáp ứng các điều kiện hiện có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

789vet cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9%, có thể có các khoảng gián đoạn ngắn do bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài ý muốn.

• 789vet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• 789vet không chịu trách nhiệm về tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản xuất phát từ lỗi bảo mật phía người dùng.
• 789vet không chịu trách nhiệm về giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả kèo, 789vet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định dựa trên nguyên tắc công bằng cho cả hai bên.

Trách nhiệm tối đa của 789vet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá giá trị giao dịch trực tiếp liên quan đến sự cố được khiếu nại.

789vet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789vet trước ngày có hiệu lực.
• Tin nhắn SMS hoặc thông báo hệ thống đến tài khoản đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

789vet lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước và sẽ cung cấp khi người dùng có yêu cầu hợp lệ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hay hoạt động của 789vet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp từ website 789vet – phản hồi trong 3–5 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@789vet.click – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến kết quả kèo hoặc giao dịch, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có). 789vet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

Các khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét, trừ trường hợp có lý do bất khả kháng được chứng minh rõ ràng.