Chính sách bảo mật 789vet – Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 789vet tại địa chỉ https://789vet.click, bao gồm tất cả các dịch vụ cá cược thể thao, giải trí trực tuyến, giao dịch thanh toán và hoạt động hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại 789vet.
• Người dùng truy cập nền tảng 789vet ngay cả khi chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 789vet qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài. 789vet không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.

Bằng việc sử dụng nền tảng 789vet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Tài liệu này được đọc kết hợp với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789vet.

789vet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp lệ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do:

Dữ liệu đăng ký tài khoản:

• Số điện thoại Việt Nam – dùng để xác minh danh tính, gửi OTP và liên lạc về tài khoản.
• Mật khẩu – được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hash), 789vet không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Ngày sinh – để xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định.
• Tên hiển thị – do người dùng tự chọn khi đăng ký.

Dữ liệu xác minh danh tính (KYC):

• Họ tên đầy đủ và thông tin định danh cơ bản – yêu cầu trong một số trường hợp để xác minh giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch giá trị cao.
• 789vet áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ yêu cầu những gì thực sự cần thiết cho quá trình xác minh.

Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền: phương thức thanh toán, số tiền, thời gian giao dịch.
• Lịch sử đặt cược: các kèo đã đặt, số tiền cược, kết quả và tiền thắng/thua.
• Dữ liệu này được lưu trữ để giải quyết tranh chấp, tuân thủ quy định chống rửa tiền và cung cấp lịch sử giao dịch cho người dùng khi có yêu cầu.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt – dùng để tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu phiên truy cập (session): thời gian đăng nhập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng – dùng để cải thiện giao diện và phát hiện hoạt động gian lận.

789vet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Vận hành tài khoản người dùng, xử lý đặt cược, thanh toán nạp/rút tiền và hiển thị kết quả kèo chính xác.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Kiểm tra điều kiện độ tuổi, xác minh danh tính để bảo vệ người dùng và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng ưu đãi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường từ địa chỉ IP lạ hoặc thiết bị mới, gửi cảnh báo bảo mật kịp thời đến người dùng.
• Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML): Theo dõi và báo cáo các giao dịch bất thường theo nghĩa vụ pháp lý. Đây là yêu cầu bắt buộc đối với mọi nền tảng tài chính và giải trí trực tuyến.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng của 789vet.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, kết quả kèo, cập nhật bảo mật và thông tin ưu đãi liên quan đến tài khoản của bạn. 789vet không gửi tin nhắn quảng cáo ngoài ý muốn của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết để hỗ trợ hiệu quả.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định.

789vet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

789vet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ của 789vet theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 789vet, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – với điều kiện các lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Sự đồng ý: Trong các trường hợp không thuộc ba cơ sở trên, 789vet sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể đó.

789vet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, 789vet có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 789vet và quy định pháp luật hiện hành.
• Nhà cung cấp dữ liệu thể thao: Để xác nhận kết quả kèo, 789vet sử dụng nguồn dữ liệu từ các nhà cung cấp thống kê thể thao độc lập. Không có dữ liệu cá nhân người dùng nào được chia sẻ trong quá trình này.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích hiệu năng) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật với 789vet.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 789vet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. 789vet sẽ thông báo cho người dùng liên quan khi được phép làm vậy.

789vet áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải SSL 256-bit: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789vet được mã hóa bằng TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc được dữ liệu khi nó đang truyền qua mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên kỹ thuật 789vet cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới có quyền truy cập vào từng loại dữ liệu. Quyền truy cập được phân cấp chặt chẽ và ghi log đầy đủ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường như đăng nhập từ địa chỉ IP lạ, thay đổi thông tin nhạy cảm hay các mẫu giao dịch không bình thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789vet thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Dù 789vet áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 789vet cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các bước bảo vệ tiếp theo.

789vet chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 789vet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Đây là nghĩa vụ pháp lý mà 789vet không thể bỏ qua ngay cả khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Được lưu trữ trong 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 2 năm để phục vụ tham chiếu khi cần xử lý các vấn đề phát sinh sau này.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc phải lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày tài khoản được đóng chính thức.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại, 789vet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể truy nguyên lại cá nhân.

789vet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng 789vet.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, phương thức thanh toán ưa thích và tùy chọn thông báo – giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với 789vet – giúp chúng tôi hiểu trang nào hữu ích, trang nào cần cải thiện. Không có thông tin định danh cá nhân trong dữ liệu này.
• Cookie bảo mật: Theo dõi hành vi đăng nhập để phát hiện các nỗ lực truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 789vet không hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập và đặt cược.

789vet tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ 789vet qua email support@789vet.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và mô tả yêu cầu cụ thể. 789vet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng sẽ không quá 30 ngày – và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu cần thêm thời gian.

789vet không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Đây là một trong những nguyên tắc không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

Nếu 789vet phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 789vet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@789vet.click. 789vet sẽ xử lý ưu tiên và phản hồi trong vòng 24 giờ.

789vet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách thức vận hành, quy định pháp luật mới hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng – tức là những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi sử dụng dữ liệu – 789vet sẽ:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789vet ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý với phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

789vet cam kết xử lý nghiêm túc mọi câu hỏi và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, cách 789vet xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@789vet.click – sử dụng tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp từ website 789vet khi đã đăng nhập tài khoản – phản hồi trong 3–5 phút, hoạt động 24/7.

Khi liên hệ về yêu cầu dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu chỉ được cung cấp cho đúng chủ sở hữu.